تعرف على رقم خدمة العملاء توكلنا الموحد والدعم الفني

رقم خدمة العملاء توكلنا تم إتاحته من قبل السعودية وذلك بهدف سهولة التواصل مع الدعم الفني من قبل الرقم المجاني توكلنا للاستفسارات عن مختلف المجالات في شتى المجالات الحكومية كالصحة والتعليم وغيرها، ويتمكن الفرد من إنهاء العديد من المهام عن بُعد، دون الحاجة إلى التواجد بمقرات الهيئات أو المنشآت الحكومية، ويأتي ذلك تطبيقًا للإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدول للحد من التجمعات، ومواجهة الجائحة العالمية كورونا.

شاهد طريقة تغيير عنوان المنزل في توكلنا من خلال قراءة هذا المقال: كيف اغير عنوان منزلي في توكلنا

رقم خدمة العملاء توكلنا

توفر الحكومة السعودية خدمة الرد على العملاء الخاصة بتطبيق توكلنا؛ والتي تعمل على مدار 12 ساعة يوميًا حيث يستطيع الأفراد التواصل مع ممثلي الخدمة  عبر هذا الرقم المجاني 8001289999 من السابعة صباحًا إلى السابعة مساءً، وذلك للاستفادة من خصائص التطبيق، والتعرف على مزاياه المتنوعة وكيفية استخدامها من قِبل الأشخاص.

رقم توكلنا الموحد

يدعم تطبيق توكلنا الإلكتروني رقم أخر موحد يمكن للأفراد التواصل من خلاله مع موظفي خدمة العملاء وهو 920033988.

الإيميل الإلكتروني  لتطبيق توكلنا

في حالة مواجهة أية صعوبات في التواصل مع خدمة عملاء توكلنا عبر أرقامها الجوالة، فهناك طريقة أخرى تمكن الفرد من الاستفسار والاستفادة من المزايا التي يوفرها وهي وسيلة البريد الإلكتروني لتوكلنا، وهذا هو عنوان البريد الإلكتروني للتطبيق.

http://[email protected]/

حساب  توكلنا عبر تويتر

يملك تطبيق توكلنا حساب عبر موقع التغريدات الشهير تويتر؛ وبذلك يتمكن الأشخاص من متابعته وإرسال استفساراتهم من خلاله، كما يقوم القائم على إدارته بالرد على استفسارات وأسئلة المغردين من خلال التغريدات، وإليكم رابط الحساب.

https://mobile.twitter.com/tawakkalnaapp/status/1271164152078352384?lang=ar

مزايا تطبيق توكلنا

  • يتيح التطبيق المزيد من الخدمات الحكومية المختلفة المقدمة للسعوديين من أبناء المملكة  والمقيمين الأجانب، والتي تشمل:
  • خدمات الجوازات، حيث يمكن إنهاء إجراءات التصاريح والإقامات عبر التطبيق.
  • الخدمات الخاصة بوزارة العدل والهيئات القضائية.
  • الخدمات الصحية؛ فتستطيع من خلال موقع توكلنا الرقمي، الحجز في المستشفيات والمراكز الصحية.
  • متابعة حالتك الصحية فيما يتعلق بجائحة كورونا؛ حيث يمكن للتطبيق معرفة وتحديد ما إذا كنت مصابًا أم لا، وما إذا كنت قد تلقيت اللقاح من عدمه، وذلك لأنه مدعوم بتطبيق “My Health” المختص بمتابعة الحالة الصحية للأفراد.
  • استخراج تصاريح الدخول للأماكن العامة كالمولات  والمتاجر والمطاعم والمؤسسات الحكومية.
  • تحديد ما إذا كانت حالتك الصحية تسمح لك بزيارة المؤسسات في أوقات الزحام من عدمه.
  • وفيما يتعلق بتحديد أرقام الهواتف المحمولة؛ فقد وفر التطبيق خدمة التحقق من رقم الهاتف وتحدبد هوية مالكه.
  • أما عن الإجراءات المالية؛ فقد أتاحت منصة توكلنا ميزة المحفظة الإلكترونية، التي تمكن الأشخاص من تداول المعاملات النقدية الإلكترونية فيما بينهما.
  • كما يتم استخراج تصاريح دخول الحرم النبوي عبر تطبيق توكلنا.
  • وتستطيع أيضًا من خلال هذا التطبيق الاستعلام عن أية مخالفات عامة أو مخالفات مرورية؛ قد ارتكتبها وأماكن ارتكابها، وكذلك الغرامات الواقعة عليك  وطرق تسديدها.
  • ويقدم توكلنا الكثير من خدمات التأمينات الاجتماعية؛ بحيث تستطيع إتمام العديد من المهام عبر منصته.
  • هذا ويوفر أيضًا المزيد من السمات الخاصة بالمؤسسات السياحية داخل المملكة.

تعرف على خطوات تغيير الموقع في توكلنا من خلال قراءة هذا المقال: كيف اغير موقعي في توكلنا وتحميل تطبيق توكلنا

رقم خدمة العملاء توكلنا هذا الموضوع احتل مساحة كبيرة من محركات البحث؛ خلال الساعات الماضية حيث ينقب الكثير من قاطني المملكة عبر الشبكة العنكبوتية، عن كيفية الاستفادة من خدمات التطبيق الرقمي توكلنا، لذلك قمنا بالحديث باستفاضة فائقة عنه، ومزاياه والخدمات التي يقدمها وكيفية التواصل مع القائمين على إدارته، سواء من ممثلي خدمات العملاء، فقمنا بعرض الأرقام المختلفة للتواصل،  أو المعنيين بإدارة حساباته المختلفة عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة.