حل مشكلة ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR على Windows 10

آخر تحديث: 7 أبريل 2021

عادةً ما يعني ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Windows 10 أن متصفح الويب لديه مشكلة في إنشاء اتصال آمن بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وموقع الويب الذي تحاول الوصول إليه.

تم الحل: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR على Windows 10
بشكل عام ، تم تصميم ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR لمنع المستخدمين من الوصول إلى مواقع الويب التي يحتمل أن تكون خطرة أو غير آمنة.
ومع ذلك ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مشكلات في الشبكة وذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو القديمة ووجود برامج ضارة على الكمبيوتر.

1 امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
ابدأ بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لإزالة إمكانية إنشاء ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR بواسطة صفحة خطأ مخبأة.
تعتمد خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح على متصفح الويب (Chrome أو Opera أو Firefox أو Edge) الذي قمت بتثبيته.
إذا كنت تستخدم متصفح Chrome ، فانقر فوق رمز القائمة المكون من ثلاث نقاط> مرر مؤشر الماوس فوق المزيد من الأدوات وحدد مسح بيانات التصفح من القائمة الجانبية.
في الشاشة التالية ، انقر فوق الزر حذف البيانات.

2 جرب مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، فيمكنك تجربة مستكشف أخطاء الشبكة المدمج في نظام التشغيل Windows 10 للمساعدة في حل هذه المشكلة.
1. انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> قم بالتمرير لأسفل في الجزء الأيسر وانقر فوق مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
2. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بالعثور على المشاكل واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
إذا تعذر على مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها حل المشكلة ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

3 امسح ذاكرة التخزين المؤقت لشهادة SSL
اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لشهادة SSL المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وحدد “تشغيل”.
2. في نافذة أمر التشغيل ، اكتب inetcpl.cpl وانقر فوق موافق.
3. في شاشة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، حدد علامة التبويب “المحتويات” وانقر فوق الزر Clear SSL.
4. انقر فوق “موافق” لإغلاق نافذة خصائص الإنترنت.
تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.

4 تحقق مما إذا كان ملف Hosts قد تم تعديله
في بعض الأحيان ، يمكن تعديل ملف Hosts الموجود في C: windows system32 drivers etc بواسطة البرامج الضارة ومنع الوصول إلى مواقع ويب معينة.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وحدد “تشغيل”.
2. في نافذة التشغيل ، أدخل C: WINDOWS system32 drivers etc ثم انقر فوق موافق.
3. في الشاشة التالية ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Hosts واختر فتح الملف باستخدام برنامج Notepad.
4. في ملف Hosts ، احذف جميع الإدخالات التي تحتوي على أسماء مواقع الويب التي تحاول الوصول إليها واحفظ الملف.
قم بإزالة جميع الإدخالات غير الموقعة وستكون بخير.

5 تعطيل الخوادم الوكيلة
من المعروف أن استخدام إعدادات الوكيل يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال بالشبكة عند الوصول إلى مواقع ويب معينة.
1. افتح الإعدادات> انقر فوق علامة التبويب الشبكة والإنترنت.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق خادم وكيل في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، قم بإيقاف تشغيل الكشف عن الإعدادات تلقائيًا ، الموجودة ضمن إعدادات الوكيل التلقائية.

على نفس الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل وقم بتعطيل خيار استخدام الخادم الوكيل في قسم الوكيل اليدوي.

6 أعد تشغيل المودم / الموجه
افصل المودم / الموجه من مصدر الطاقة وانتظر بصبر لمدة 60 ثانية.
بعد 60 ثانية ، أعد توصيل المودم / الموجه بمصدر الطاقة وانتظر حتى تتحول جميع المؤشرات إلى اللون الأخضر.
تحقق الآن مما إذا كان الكمبيوتر يمكنه الاتصال بالإنترنت دون أي رسائل خطأ.

8 مشاهدة