رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة برقم البطاقة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى

آخر تحديث: 28 مارس 2021

رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة برقم البطاقة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى، تتتيح وزارة التضامن الاجتماعي بوابة إلكترونية مخصصة أمام الأفراد من أجل الاستعلاَمات وتسجيل الشكاوى المقدمة من قبلهم، وخاصةً الأفراد المستفيدين من البرنامج المسمة “الدعم النقدي المشروط تكافل وكرامة”، إذ يُمكن للمواطن بعد أن يقوم بكتابة  الرقم القومي على البوابة الإلكترونية، أن يُجري عمليات  الاِستعلام أو أن يقدم الشكاوى بالاختيار بين العديد من الموضعات التي يُمكن تقديِم الشَكاوى بخصوصها، ويُمكن متابعة هذه الشكاوى بعد ذلك فللتعرف على الردود التي أفادت بها الوزارة بعد دراستها للشكوى، وفيما يلي رابِط الاستعلاَم عَن معَاش تكاَفل وكَرامة بِرقم البِطاقة عَبر بوابِة الاستعلاَم والشكَاوى.

رابط الإستعلام عن معاش تكافل وكرامة برقم البطاقة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى

رابِط الِاستعلام عَن معاش تكافُل وكَرامة بِرقم البِطاقة عَبر بوابةِ الاِستعلام وَالشكاوى، لابدّ من الإشارة إلى مجموعة من الخطوات التي يتوجب على الأفراد تنفيذها وصولاً إلى نجاح عملية تسجيل الشكوى، وذلك من خلال البوَابة الإلكترونية المخصصة لذلك، وتتمثّلُ هذه الخطوات فيما يلي :

خطوات الاستِعلام عن معاش تكافل وكرامة أو تسجيل الشكوى

  • التوجه أولاً للبوابة الرسمية الإلكترونية، والمخصصة من قبل وزارة التضامن الاجتماعي.
  • كتابة المواطن للرقم القومي له في الخانة المخصصة.
  • النقر على خيار “استعلام”.
  •  تظهرُ بعد ذلك نتيجة الاستعلام للمواطن، وتظهرُ مجموعة من البيانات كما يلي :
  1. – المحافظة والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها.
  2. – الرقم القومي.
  3. – اسم المواطن ورقم بطاقة تكافل أو كرامة للمواطن القائم بالاستعلام.
  4. – نوع البطاقة للمواطن «تكافل أو كرامة».
  5. – حالة البطاقة «ساري، تجميد، إيقاف» مع ذكر التفاصيل الخاصّة بذلك.

صفحة البيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى

في حال رغبة الأفراد بتقديم شكاوى عبر هذه الصفحة، فيتمّ النقر على خيار”تسجيل شكوى”، بعدَ ذلك ستظهر للمتقدم  صفحة خاصّة بالبيانات الاستعلامية التي يتوجب عليه أن يستكملها، وتتمثّلُ هذه البيانات فيما يلي :

  •  اختيار المحافظة، الإدارة الاجتماعية والمركز/ قسم الشرطة التابع له «ستظهر بشكل تلقائي في حالة أن المتقدم بالشكوى من الأسر المستفيدة بالبرنامج».
  •  تحديد نوع الشكوى «من قائمة الاختيارات».
  • كتابة عنوان الإقامة بالوصف التفصيلي.
  •  رقم التليفون المحمول للمتقدم بالشكوى أو أقرب فرد للأسرة.
  •  رقم الهاتف الأرضي.
  •  كتابة تفاصيل الشكوى.
  • النقر على “تسجيل”.
  • ستظهر بعد هذه الخطوة رسالة تتضمن النصّ التالي:  تم تسجيل الشكوى بنجاح.
  • سيظهرُ للمستخدم إلى جانب ذلك رقم الشكوى.
  •  يطبع المواطن الشكوى التي تم تسجيلها من خلال النقر على خيار “طباعة”.

وهُنا يكون ختام المقال الذي أوردنا خلال سطوره مُختلف المعلومات الهامّة حولَ رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة برقم البطاقة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى، إلى جانبِ تفاصيل هامّة كخطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة أو تسجيل الشكوى عبر البوابة الإلكترونية، الأمر الذي يُمكن الأفراد من تقديم الشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية التي تُتيحها وزارة التضامن في مصر.

16 مشاهدة